Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement – Sadaqa-jariya

Nature des prestations

Sadaqa-jariya vend des services de réalisation d'actes de charité. Chaque prestation est engagée sur le terrain dès réception de la commande et affectée à l'acte choisi par le client.

Avant exécution

Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de sa commande pour demander un remboursement intégral, sans justification. Il suffit d'écrire à contact@sadaqa-jariya.fr. Passé ce délai, la prestation étant engagée sur le terrain, aucun remboursement ne peut être accordé, sauf erreur technique ou double paiement.

Exceptions

Un remboursement reste possible dans deux situations, quelle que soit l'avancée de la prestation :

• une erreur technique survenue lors du paiement,
• un double paiement effectué par inadvertance.

Dans ces cas, contactez-nous rapidement à contact@sadaqa-jariya.fr. Nous examinons votre demande et vous répondons dans les meilleurs délais.

Prestation non réalisée de notre fait

Si Sadaqa-jariya se trouve dans l'impossibilité d'exécuter la prestation commandée, le client est intégralement remboursé, ou se voit proposer une prestation équivalente, à son choix.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@sadaqa-jariya.fr