Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Sadaqa-jariya

Chez Sadaqa-jariya, nous nous engageons à offrir un service transparent et respectueux de vos attentes. Étant une plateforme dédiée aux dons de sadaqas jariyas, qui sont des contributions spirituelles destinées à soutenir des causes religieuses et humanitaires, nous souhaitons vous informer clairement de notre politique concernant les retours et remboursements.

Nature des dons

Les dons effectués sur Sadaqa-jariya sont des actes de générosité et de solidarité, qui bénéficient à des projets et à des bénéficiaires spécifiques liés aux villes saintes de Makkah et Madinah. Ces contributions sont considérées comme définitives, car elles sont directement affectées aux causes choisies dès leur réception.

Absence de remboursement

En raison de la nature non commerciale des transactions et du caractère spirituel des dons, aucun remboursement ne pourra être effectué après la confirmation du paiement. Une fois votre don validé, il est impossible de revenir en arrière ou de récupérer les fonds.

Exceptions possibles

Toutefois, si vous pensez qu’une erreur technique ou un problème de paiement est survenu lors de votre don, ou si vous avez effectué un double paiement par inadvertance, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
contact@sadaqa-jariya.com

Notre équipe examinera votre demande avec attention et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Modification ou annulation avant paiement

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre don avant la validation finale du paiement, vous pouvez nous contacter immédiatement à l’adresse ci-dessus. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande selon le statut de votre transaction.

Engagement de transparence

Sadaqa-jariya s’engage à fournir un suivi clair des dons et à vous transmettre, dans la mesure du possible, des informations sur l’utilisation des fonds et l’impact de vos contributions. Notre objectif est de bâtir une relation de confiance durable, basée sur le respect et la responsabilité.

Contact et support

Pour toute question relative à cette politique, ou pour toute autre demande liée à vos dons, n’hésitez pas à contacter notre service client :
contact@sadaqa-jariya.fr

Nous sommes disponibles pour vous accompagner, vous conseiller, et vous apporter toute l’aide nécessaire.